İçindekiler
Marka ve Genel Kampanya Nedir?
Marka kampanyası, işletmenizin veya markanızın adını içeren aramaları hedefler. "Marka adı ayakkabı", "marka adı iletişim" veya "marka adı indirim kodu" gibi aramalar bu gruba girer. Bu aramaları yapan kullanıcılar sizi büyük olasılıkla zaten tanır; bir reklam, sosyal medya paylaşımı veya tavsiye sayesinde markanızı duymuştur.
Genel kampanya ise marka adı içermeyen, ürün veya hizmet türüyle ilgili aramaları hedefler; örneğin "koşu ayakkabısı", "su geçirmez bot" veya "erkek deri cüzdan". Bu aramaları yapan kullanıcıların çoğu henüz bir marka tercihi yapmamıştır ve farklı seçenekleri karşılaştırma aşamasındadır.
Neden Ayrı Kampanyalar Gerekir?
Marka aramaları genellikle sizi zaten tanıyan kullanıcılardan gelir. Bu aramalarda tıklama oranı ve dönüşüm oranı çoğunlukla yüksek, tıklama başına maliyet ise düşüktür. Genel aramalarda ise rekabet daha yoğun, maliyetler daha yüksek ve dönüşüm oranları daha düşük olabilir.
İki tür arama aynı kampanyada toplandığında, marka aramalarının güçlü performansı genel aramaların gerçek durumunu gizleyebilir. Toplam rakamlar iyi görünse bile yeni müşteri kazanımında zorlanıldığı fark edilmeyebilir. Ayrıca otomatik teklif stratejileri, ortalama hedefe ulaşmak için bütçeyi kolay dönüşüm getiren marka aramalarına yöneltebilir; bu da büyüme fırsatlarının kaçmasına neden olabilir.
Ayrı kampanyalar sayesinde her arama türü için farklı bütçe, teklif hedefi, reklam metni ve açılış sayfası belirlemek mümkün hâle gelir. Böylece hesabın hangi bölümünün mevcut talebi karşıladığı, hangi bölümünün yeni talep yarattığı net biçimde görülür.

Kampanyalar Nasıl Ayrılır?
En yaygın yöntem, marka adı ve varyasyonlarını içeren anahtar kelimeleri ayrı bir kampanyada toplamaktır. Marka adının yaygın yanlış yazımları, bitişik ve ayrı yazılışları, Türkçe karakterli ve karaktersiz hâlleri ile marka ve ürün adının birlikte geçtiği ifadeler de bu kampanyaya eklenebilir.
Genel kampanyalar ise ürün kategorileri veya hizmet türlerine göre ayrıca yapılandırılabilir. Örneğin bir ayakkabı mağazası koşu, outdoor ve klasik ayakkabılar için farklı kampanyalar kurabilir. Bu yapı, kâr marjı farklı olan kategorilere farklı bütçe ayırmayı da kolaylaştırır.
Bazı işletmeler rakip marka adlarını hedefleyen aramaları da ayrı bir kampanyada yönetmeyi tercih eder. Bu aramaların maliyeti ve dönüşüm davranışı hem marka hem de genel aramalardan farklıdır. Bu durumda marka ve ticari unvan kullanımına ilişkin reklam politikalarına dikkat edilmeli, reklam metinlerinde rakip marka adı kullanılmamalıdır.
Negatif Anahtar Kelimelerle Sınır Çizmek
Kampanyaları ayırmak yalnızca anahtar kelimeleri farklı kampanyalara koymakla sınırlı değildir. Geniş eşleme kullanılan genel kampanyalar ile Performance Max gibi otomatik kampanya türleri, marka aramalarında da reklam gösterebilir.
Bunu önlemek için marka adı ve varyasyonları, genel kampanyalara negatif anahtar kelime olarak eklenebilir. Böylece marka aramaları yalnızca marka kampanyasından karşılanır ve veriler birbirine karışmaz. Google Ads'te bazı kampanya türleri için marka hariç tutma listeleri de kullanılabilir.
Arama terimleri raporunu düzenli olarak incelemek, sınırların gerçekten işe yarayıp yaramadığını gösterir. Genel kampanyada marka içeren terimler görülüyorsa negatif listeler güncellenmelidir.
Reklam Metinleri ve Açılış Sayfaları
Marka aramalarında kullanıcı sizi zaten aradığı için reklam metni güven ve kolaylık üzerine kurulabilir: resmi site vurgusu, güncel kampanyalar, müşteri hizmetleri ve hızlı erişim bağlantıları gibi. Açılış sayfası olarak ana sayfa veya aranan ürünün sayfası kullanılabilir.
Genel aramalarda ise kullanıcı seçenekleri karşılaştırdığı için reklam metni ürünün farkını, fiyat avantajını, kargo ve iade koşullarını öne çıkarmalıdır. Açılış sayfası, aramayla doğrudan ilgili kategori veya ürün sayfası olmalıdır.
Bütçe ve Teklif Stratejisi
Marka kampanyası için genellikle görece küçük bir bütçe yeterli olur ve hedef, marka aramalarında görünürlüğü korumaktır. Bütçenin gün içinde tükenmemesi önemlidir; aksi hâlde sizi arayan kullanıcılar rakip reklamlarla karşılaşabilir. Genel kampanyalar ise yeni müşteri kazanımının ana kaynağı olduğu için bütçenin büyük bölümünü alabilir.
Teklif stratejileri de farklı hedeflerle belirlenebilir. Marka kampanyasında gösterim payı, genel kampanyada ise sonuç başına maliyet veya reklam harcamasının getirisi öne çıkabilir. Genel kampanyalarda hedefler, marka kampanyasının yüksek dönüşüm oranına göre değil kendi verilerine göre belirlenmelidir.
Sık Yapılan Hatalar
- Marka kampanyasının yüksek ROAS değerini tüm hesabın başarısı gibi sunmak.
- Genel kampanyalara marka negatiflerini eklemeyi unutmak.
- Marka kampanyasını tamamen kapatıp marka aramalarını rakiplere bırakmak.
- Her iki kampanya türüne aynı reklam metnini ve açılış sayfasını kullanmak.
Raporlamada Dikkat Edilmesi Gerekenler
Raporlarda marka ve genel kampanyaların performansı ayrı ayrı sunulmalıdır. Toplam ROAS yerine her kampanya türünün kendi metrikleri değerlendirildiğinde, bütçe kararları daha sağlıklı alınır. Genel kampanyalar için yeni müşteri oranı ve müşteri edinme maliyeti, marka kampanyası için ise gösterim payı ve tıklama başına maliyet izlenmesi faydalı metrikler arasındadır.
Sonuç
Marka ve genel kampanyaları ayırmak, Google Ads hesabında neyin gerçekten işe yaradığını görmeyi kolaylaştırır. Doğru yapılandırma, negatif anahtar kelimelerle net sınırlar, aramaya uygun reklam metinleri ve ayrı raporlama, bütçenin daha bilinçli yönetilmesini ve yeni müşteri kazanımının doğru ölçülmesini sağlar.